“겨울철 배달 현실: 콜 감소 이유, 수익 하락 구조, 생존 전략 총정리 (쿠팡파트너스·배민커넥트)”

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겨울이 되면서 쿠팡파트너스·배민커넥트 기사님들이 가장 많이 하는 말은 하나입니다.
“콜이 너무 안 돈다.”

체감상으로만 느껴지는 것이 아니라, 실제로 지역별·시간대별로 콜 수가 줄고, 멀리 가는 콜 비율이 높아지는 변화가 나타나고 있습니다.

겨울이 되면 체감 콜 수가 눈에 띄게 줄어든다는 이야기가 많습니다.

1️⃣ 겨울철 배달 콜이 감소하는 이유

겨울에는 날씨가 추워지니까 배달 주문이 늘어날 것 같지만, 실제로는 콜이 줄어드는 지역도 꽤 많습니다. 특히 쿠팡파트너스·배민커넥트 기사님들 사이에서는 “예전 같지 않다”는 이야기가 자주 나오고 있습니다.

✔ 1) 등교·출근 감소

추운 날씨와 연말·연초 휴무로 인해 아침 시간대 활동량 자체가 줄어들면서 오전 배달 콜이 크게 감소하는 패턴이 나타납니다.

✔ 2) 점심 피크 축소

재택근무·유연근무 등으로 회사 인원이 줄고, 회사 밀집 지역의 점심 피크 타임이 예전만큼 강하지 않은 경우가 늘어났습니다.

✔ 3) 라이더 공급 증가

경기 불안, 부업 수요 증가로 겨울에도 새로 배달을 시작하는 기사님들이 계속 늘어나고 있습니다. 그 결과, 기사 수 > 콜 수 구조가 만들어져 콜 경쟁이 심화됩니다.

✔ 4) 장거리 콜 비율 증가

근처 상권에서 발생하는 주문은 줄어드는데, 멀리서 들어오는 주문이 비율상 더 늘어나 장거리 콜의 비중이 높아지는 현상도 많이 보입니다.

출근 감소, 점심 피크 축소, 라이더 증가, 장거리 콜 증가가 콜 체감을 바꾸고 있습니다.

2️⃣ 겨울 배달의 실제 난이도

단순히 “조금 더 춥다” 수준이 아닙니다. 겨울 배달은 난이도 자체가 완전히 다릅니다.

✔ 체감 온도 하락

오토바이 기준 시속 30km만 달려도 체감온도는 실제 기온보다 훨씬 낮게 느껴집니다. 영하권이 아니어도, 중·고속 주행 시 체감온도 -10℃까지 떨어지는 느낌을 받는 경우가 많습니다.

✔ 결빙 도로 위험 증가

특히 아침·야간 시간대에는 도로가 부분적으로 얼어 있는 경우가 많습니다. 눈이 보이지 않아도 블랙 아이스 구간이 존재하고, 살짝만 미끄러져도 큰 사고로 이어질 수 있어 정신적인 피로감도 크게 증가합니다.

✔ 대기 시간 증가

콜이 줄어든 만큼, 라이더 한 명이 가져갈 수 있는 콜 수가 줄어듭니다. 그 결과 15~30분 이상 대기가 기본이 되는 시간대도 생기고 있습니다.

겨울에는 체감온도와 도로 상태가 배달 난이도를 크게 끌어올립니다.

3️⃣ 수입이 줄어드는 구조적 이유

많은 기사님들이 “예전보다 수익이 20~40% 줄었다”고 체감하는 이유는 단순히 콜이 줄어서만은 아닙니다. 구조적으로 수익을 깎아먹는 요소들이 함께 작용하고 있기 때문입니다.

• 콜 감소 → 대기 시간 증가
• 장거리 콜 비율 증가 → 이동 거리 증가
• 추위·피로도 증가 → 근무 시간 단축
• 배터리·연료 소모 증가
• 방한 장비 투자 비용 증가

이 요소들이 겹치면, 하루 전체 기준으로 봤을 때 “시간은 더 쓰는데, 손에 남는 돈은 줄어든 느낌”이 강하게 나타나게 됩니다.

대기 시간, 이동 거리, 지출이 함께 늘어나면서 실질 수익률이 떨어지는 구조입니다.

4️⃣ 겨울철 배달 생존 전략 (실전)

그렇다고 해서 겨울 배달이 모두 비효율적인 것은 아닙니다. 시간·지역·콜 선별 전략만 잘 세워도 효율을 어느 정도 회복할 수 있습니다.

✔ ① 시간대 전략

콜이 상대적으로 몰리는 시간대에 집중하는 것이 중요합니다.

• 점심 피크: 11:00 ~ 13:00
• 저녁 피크: 17:00 ~ 20:00
• 야식 피크: 21:00 ~ 24:00

이외 시간은 대기 시간 대비 효율이 떨어질 수 있으므로, 체력과 상황에 맞게 피크 위주로 스케줄을 가져가는 방식이 유리합니다.

✔ ② 플랫폼 2개 동시 가동

단일 플랫폼만 켜두면 콜이 없을 때 속수무책으로 기다릴 수밖에 없습니다. 쿠팡파트너스와 배민커넥트를 동시에 가동하면 같은 시간 안에 가져갈 수 있는 콜 수를 조금이라도 늘릴 수 있습니다.

✔ ③ 장거리 콜 선별

거리 대비 금액이 낮은 장거리 콜은 하루 전체 효율을 떨어뜨리는 주범이 될 수 있습니다. 특히 겨울에는 체력 소모와 위험도까지 함께 늘어나므로, “이 거리·금액이면 갈 만한가?”를 기준으로 콜을 선별하는 것이 필요합니다.

✔ ④ 방한 장비 투자

방한장갑, 핫팩, 쉘터, 무릎·발 보호 장비 등은 단순한 사치품이 아니라 안전과 수익을 지키는 장비라고 볼 수 있습니다.

✔ ⑤ 이동 동선 최소화

콜이 자주 뜨는 상권 중심 대기존을 정해두고 불필요한 이동을 줄이는 것이 겨울에는 특히 중요합니다. 대기존을 기준으로 콜을 받으면, 이동 거리와 대기 시간을 동시에 조절할 수 있습니다.

시간대 전략, 플랫폼 병행, 콜 선별, 방한 장비, 동선 관리가 겨울 생존의 핵심입니다.

5️⃣ 결론: 겨울은 ‘효율 싸움’의 시즌

겨울철 배달은 단순히 더 춥고 힘든 계절이 아니라, “시간·위험·효율의 밸런스를 어떻게 맞추느냐”가 핵심인 시즌입니다.

콜이 줄어드는 만큼, 무작정 오래 뛰기보다는 피크 시간대 집중, 플랫폼 병행, 장거리 콜 선별, 방한 장비 투자를 통해 안전과 수익을 동시에 챙기는 전략이 필요합니다.

오늘도 추운 날씨 속에서 달리고 있는 모든 쿠팡파트너스·배민커넥트 기사님들의 안전과 건강을 진심으로 응원합니다

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